不二家 腹痛やおう吐を訴える苦情数件 問題発覚後

１１日の会見で発表された内部資料。「消費期限切れ原料の使用がマスコミに発覚すれば、雪印乳業の二の舞となることは避けられない」と書かれている

　不二家の洋菓子を昨年１１月に関東地方で購入し食べたという消費者から、腹痛やおう吐などの健康被害を訴える苦情が同社に数件寄せられていることが１３日、分かった。

１５日に開く記者会見で公表する予定。苦情があったのは、いずれも、不二家が問題を公表した今月１１日以降。

「健康被害」の時期から時間が経過しているため同社は、「因果関係を証明できない」と話している。

　不二家は、問い合わせに応じるための「お客様サービス室」を設置した。問い合わせ総数は数千件に上るが、その中で、「おかしな味がした」「食べた後、下痢や腹痛を起こした」などの声が複数寄せられたという。

　同社は健康被害の報告を精査しているが、中にはいたずらとみられる電話もあるといい、「昨年の話なので事実関係の確認ができず、健康被害に関しては謝罪するなどの措置も取れない」（同社幹部）と話している。

時間が経過したのは、不二家が問題の公表を遅らせたためで、早期に顧客対応をとらなかった同社の姿勢があらためて批判されそうだ。

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